在數字經濟浪潮席卷全球的今天，數字化轉型已不再是企業的“選擇題”，而是一道關乎未來生存與發展的“必答題”。浩鯨科技作為深耕數字技術服務領域的專家，其資深人士羅劍鋒對此有著深刻的洞察和實踐。他認為，答好這道“必答題”，關鍵在于企業如何有效運用和駕馭數字技術服務，實現從技術應用到業務價值創造的跨越。

羅劍鋒指出，企業需要樹立正確的數字化轉型認知。轉型并非簡單地將線下業務搬到線上，或引入幾套IT系統，而是涉及戰略、組織、流程、文化和技術的系統性重塑。數字技術服務應作為這一重塑過程的催化劑和賦能者，其核心目標是提升運營效率、優化客戶體驗、創新商業模式，最終驅動業務增長。企業領導者必須從頂層設計出發，將數字化轉型提升至戰略高度，確保技術投入與業務目標緊密對齊。

他強調選擇與構建適配的數字技術服務體系至關重要。面對云計算、大數據、人工智能、物聯網等紛繁復雜的技術，企業應避免盲目追逐“技術潮流”，而需基于自身行業特性、業務痛點和發展階段，構建兼具敏捷性、穩定性和擴展性的技術架構。浩鯨科技倡導“云原生+數據智能”雙輪驅動，幫助企業搭建堅實的技術底座，并通過微服務、中臺化等架構理念，實現業務能力的快速復用與創新。專業的數字技術服務商能夠提供從咨詢規劃、平臺建設到運營運維的全鏈路支持，降低企業的試錯成本，加速價值兌現。

羅劍鋒認為，數據要素的激活與治理是數字化轉型的“靈魂”。企業積累的海量數據是寶貴的資產，但若不能有效治理、分析和應用，則只是沉睡的成本。數字技術服務需要幫助企業建立完善的數據治理體系，確保數據質量、安全與合規，并通過構建數據中臺、引入AI分析模型，挖掘數據背后的業務洞察，實現從數據到決策的智能閉環，讓數據真正成為驅動精細化運營和智能決策的燃料。

他特別提到組織與人才的同步轉型。技術工具可以購買，但組織能力和數字文化需要內生培育。數字化轉型往往伴隨著工作方式、協作模式和技能要求的變革。企業需要借助數字技術服務，不僅升級“硬”系統，更要設計與之匹配的“軟”環境——包括調整組織架構以更敏捷、培養員工的數字技能與思維、塑造鼓勵創新和容錯的文化。技術服務提供商也應承擔起知識轉移和賦能的責任，幫助客戶團隊提升自主運營和持續迭代的能力。

羅劍鋒道，做好數字化轉型這道“必答題”，是一個持續迭代、動態優化的長期過程，沒有一勞永逸的終點。企業應與像浩鯨科技這樣具備深厚行業知識和技術實踐經驗的伙伴攜手，以業務價值為導向，以數字技術服務為支撐，小步快跑，持續驗證，在不斷解決實際問題的過程中，穩健邁向智慧企業的新階段。唯有如此，才能在數字時代的激烈競爭中，將“必答題”轉化為高質量發展的“加分項”。